Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026.01.01.
1. Adatkezelő
Adatkezelő és szolgáltató:
Név: IT-MIND Kft.
Adószám: 23573167-2-15
Cégjegyzékszám: 15 09 078399
Székhely: H-4400 Nyíregyháza, Kandó Kálmán utca 24.
E-mail: info@itmind.hu
Weboldal: https://www.itmind.hu
A https://www.serviscan.hu és https://www.app.serviscan.hu rendszerek üzemeltetője és adatkezelője.
2. Tárhelyszolgáltató és technikai adatfeldolgozó
A ServiScan rendszer technikai működését és tárhelyszolgáltatását az alábbi szolgáltató biztosítja:
- Név: IT-MIND Kft.
- Székhely: H-4400 Nyíregyháza, Kandó Kálmán utca 24.
- E-mail: info@itmind.hu
- Weboldal: https://www.itmind.hu
A tárhelyszolgáltató kizárólag technikai adatfeldolgozóként jár el. Az adatokhoz üzleti vagy saját célból nem fér hozzá, kizárólag a szolgáltatás technikai működtetéséhez szükséges mértékben kezeli azokat.
3. Szolgáltatás leírása
A ServiScan egy előfizetéses szervizmenedzsment SaaS rendszer, amely webes és mobil (Android, iOS) alkalmazáson keresztül biztosítja járművek, ügyfelek, szervizek, feladatok és üzleti folyamatok kezelését API alapú kommunikációval.
4. Kezelt adatok köre
4.1 Felhasználói adatok
- Név
- E-mail cím
- Telefonszám
- Cégnév
- Jelszó (hash-elt formában)
- Szerepkör
4.2 Ügyfél adatok
- Teljes név
- Telefonszám
- E-mail cím
- Cím
4.3 Jármű és szerviz adatok
- Gyártó, modell
- Rendszám, alvázszám
- Km óra állása
- Szerviz státusz
- Feladatok és munkák
- Ellenőrzési checklist
- Üzemanyagszint
- Megjegyzések
4.4 Média és fájlok
- Járműfotók (kamera engedéllyel)
- Hibaképek
- Feltöltött dokumentumok
4.5 Technikai adatok
- IP cím
- Eszközazonosító (alkalmazás működéséhez)
- Eszköz- és böngésző információk
- API tokenek
- Napló adatok
5. Adatkezelés célja
- Szervizfolyamatok kezelése
- Ügyfél- és munkaszervezés
- Riportok és statisztikák készítése
- Számlázás és pénzügyi adminisztráció
- Rendszerbiztonság és hibakeresés
6. Jogalap
- Szerződés teljesítése
- Jogszabályi kötelezettség
- Felhasználói hozzájárulás
7. Adattárolás
Az adatok Magyarországon és az Európai Unión belüli szervereken kerülnek tárolásra.
8. Adatmegőrzés
- Képek (szerviz / hibaképek): 6 hónap után automatikus törlés
- Fiók adatok: szolgáltatás fennállásáig
- Log adatok: biztonsági célból korlátozott ideig
9. Fiók törlés
A felhasználó bármikor kérheti fiókja törlését.
Igénylés: https://www.serviscan.hu/fiok-torles-igenyles
A törlés feldolgozása 14 munkanapon belül történik.
10. Fizetés
A fizetés Stripe rendszeren keresztül történik. A bankkártya adatokat a rendszer nem tárolja.
11. Számlázás
A számlázás automatikusan a Számlázz.hu rendszerén keresztül történik.
12. Adatfeldolgozók
- Stripe – fizetési szolgáltató
- Számlázz.hu – számlázási szolgáltató
- IT-MIND Kft. – tárhelyszolgáltató és technikai infrastruktúra
13. Kamera és fájl hozzáférés
Az alkalmazás a készülék kamerájához és médiafájljaihoz (képek, dokumentumok) hozzáférést kér, kizárólag járművek, sérülések és szervizfolyamatok dokumentálása céljából.
A kamera és fájl hozzáférés minden esetben a felhasználó kifejezett engedélyével történik. Az engedély bármikor visszavonható a készülék beállításaiban.
14. API kommunikáció
Az alkalmazások HTTPS titkosított API kapcsolaton keresztül kommunikálnak.
15. Analitika (Google Analytics GA4)
A ServiScan Google Analytics (GA4) szolgáltatást használ a rendszer használatának elemzésére és fejlesztésére.
- IP cím (anonimizált)
- Eszköz- és rendszerinformációk
- Használati események
- Munkamenet adatok
Az analitikai adatok nem kerülnek értékesítésre és nem használjuk reklámcélokra vagy hirdetési profilalkotásra.
16. Panaszkezelés
Panasz benyújtása: info@serviscan.hu
A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban megválaszoljuk.
17. Külső szolgáltatások
A rendszer nem használ reklámhálózatokat, hirdetési azonosítókat vagy cross-app követést.